# Kundestøtte for programvare


Source: https://nozzlesoft.com/no/careers/software-customer-support/  
Last updated: 2026-09-11  
Language: no

Vi er et åpent, innovativt og kreativt programvareutviklingsselskap i Ataşehir/Istanbul. Vi forenes av vår lidenskap for å levere gode resultater gjennom innovasjon, design, programvare og analyse. Vi ansetter engasjerte mennesker og hjelper dem med å utvikle og finpusse ferdighetene sine underveis. Hvis du vil jobbe et sted som virkelig verdsetter det du kan i dag, og som faktisk vil støtte din videre utvikling, kom og jobb med oss – vi vil gjerne ha deg med på laget!

### Kvalifikasjoner

* Toårig høyere utdanning (associate degree) innen dataprogrammering, elektro- og elektronikkteknologi, informasjonssystemer eller beslektede fagfelt er en fordel,
* Minimum 2 års erfaring med teknisk support,
* Inngående kunnskap og praktisk erfaring med konfigurering og feilsøking av operativsystemer, hovedsakelig Windows-miljøer,
* Gode problemløsnings- og kommunikasjonsevner på telefon,
* Utmerkede engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig,
* Sterke kommunikasjons-, samarbeids- og forhandlingsevner, og en god lagspiller,
* Ivrig etter å lære og utvikle seg,
* Ingen militærtjenesteforpliktelser (for mannlige kandidater)



### Arbeidsoppgaver

* Støtte sluttbrukere daglig for å sikre at systemet fungerer som forventet,
* Utføre feilsøking eksternt ved hjelp av diagnostiske teknikker og relevante spørsmål,
* Eskalere problemer til andre interne avdelinger eller leverandører ved behov,
* Installere og feilsøke operativsystemer og programvarepakker,
* Identifisere, undersøke og løse tekniske problemer,
* Gi støtte til kunder og sluttbrukere,
* Snakke med kundene for raskt å komme til bunns i problemet deres,
* Dokumentere, spore og følge opp problemer og saker for å sikre rask løsning,
* Opprette og registrere saker (tickets) for henvendelser mottatt via e-post, portal og telefon,
* Følge opp feil og gi kundene tilbakemelding om fullførte oppgaver,
* Sikre og ivareta full kundetilfredshet,
* Støtte sluttbrukere utenfor arbeidstid eller i helger ved behov.

---
NOZZLE — Ship Management Software · https://nozzlesoft.com/ · info@nozzlesoft.com · Request a demo: https://nozzlesoft.com/request-demo/