Biz Nozzle Ekibiyiz

Deneyimli destek ekibimiz telefon üzerinden hızlı çözüm sunarak kesinti sürelerini minimuma indirir. Teknik uzmanlarımıza doğrudan erişim ile ihtiyaç duyduğunuz her an güvenilir destek alırsınız.

Öne Çıkanlar:

• NOZZLE teknik destek ekibine doğrudan erişim
• Acil durumlar için hızlı dönüş
• Küresel müşteriler için çok dilli destek
• Acil durumlarda güvenilir iletişim

Destek taleplerinizi bilet sistemi üzerinden iletin ve takip edin. Her konu kaydedilir, kategorize edilir ve takibi yapılır; böylece hiçbir talep gözden kaçmaz.

Öne Çıkanlar:

• Merkezileştirilmiş sorun yönetimi
• Öncelik bazlı kategorilendirme
• Açık ve çözülen taleplerin tam takibi
• Denetim ve raporlamalar için geçmiş kayıtlar

Uzaktan erişim araçlarıyla ekibimiz sisteminize bağlanır, sorunları teşhis eder ve gecikmeden çözer. Böylece gemiler ve ofisler için kesintisiz destek sağlanır.

Öne Çıkanlar:

• Sorun çözümü için güvenli uzaktan erişim
• Seyahat beklemeden hızlı müdahale
• Hem gemi hem ofis kullanıcıları için erişilebilir
• Anlık müdahale ile minimum kesinti

Destek portalımız kılavuzlara, SSS’lere ve anlatım videolarına 7/24 erişim sunar. Eğitim dokümanları ya da çözüm adımları tek tık uzağınızda.

Öne Çıkanlar:

• 7/24 dokümantasyon ve video içeriklere erişim
• Hızlı cevaplar için aranabilir bilgi tabanı
• En iyi uygulamalarla düzenli güncellenen içerik
• Mürettebat ve ofis ekipleri için kolay gezinme

Gemiler durmaz, biz de öyle. NOZZLE, mürettebatınızın dünyanın her yerinden anında ulaşabileceği 7/24 WhatsApp desteği sunar.

Öne Çıkanlar:

• Gemilere özel 7/24 WhatsApp hattı
• Destek uzmanlarıyla anlık mesajlaşma
• Ekran görüntüsü, dosya veya hata paylaşımında hız
• Acil durumlarda daha hızlı iletişim