Specialista Relazioni con i Clienti
Siamo un’azienda di sviluppo software aperta, innovativa e creativa ad Ataşehir/Istanbul. Ci unisce la passione per ottenere grandi risultati attraverso innovazione, design, software e analisi dei dati. Assumiamo persone appassionate, aiutandole a crescere e ad affinare le proprie competenze lungo il percorso. Se vuoi lavorare in un luogo che valorizza ciò che sai fare oggi e che sosterrà concretamente la tua crescita futura, vieni a lavorare con noi: saremo felici di averti nel team!
Requisiti dello Specialista Relazioni con i Clienti
- Un diploma universitario breve in programmazione informatica/tecnologie elettriche ed elettroniche, sistemi informativi o campi affini costituisce un plus,
- Almeno due anni di esperienza nelle relazioni con i clienti
- Capacità di problem solving e buone doti comunicative al telefono
- Buona conoscenza dell’inglese, sia scritto che parlato
- Ottime capacità di comunicazione, relazione interpersonale e negoziazione; spiccata attitudine al lavoro di squadra
- Desiderio di imparare e crescere
- Nessun obbligo di servizio militare (per i candidati di sesso maschile)
Descrizione del ruolo di Specialista Relazioni con i Clienti
- Individuare le esigenze dei nostri clienti pianificando incontri regolari con loro
- Supportare quotidianamente gli utenti finali per garantire che il sistema funzioni come previsto
- Inoltrare i problemi, quando necessario, agli altri reparti interni o ai fornitori,
- Comunicare regolarmente con i clienti per arrivare rapidamente alla causa principale del loro problema,
- Creare e registrare ticket per le richieste ricevute via e-mail, portale e telefono,
- Garantire e curare la piena soddisfazione del cliente,
Candidatura rapida
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