Kunderelasjonsspesialist
Vi er et åpent, innovativt og kreativt programvareutviklingsselskap i Ataşehir/Istanbul. Vi forenes av lidenskapen for å skape gode resultater gjennom innovasjon, design, programvare og analyse. Vi ansetter engasjerte mennesker og hjelper dem med å utvikle og finpusse ferdighetene sine underveis. Hvis du vil jobbe et sted som verdsetter det du kan i dag, og som støtter din videre utvikling, kom og jobb hos oss – vi vil gjerne ha deg med på laget!
Kvalifikasjonskrav for kunderelasjonsspesialist
- Toårig høyere utdanning innen dataprogrammering/elektro- og elektronikkteknologi, informasjonssystemer eller tilsvarende fagfelt er en fordel,
- Minst to års erfaring med kunderelasjoner
- Gode problemløsnings- og kommunikasjonsevner på telefon
- God skriftlig og muntlig engelsk
- Sterke kommunikasjons-, samarbeids- og forhandlingsevner, og en god lagspiller
- Lærevillig og utviklingsorientert
- Ingen utestående militærtjeneste (for mannlige kandidater)
Arbeidsoppgaver for kunderelasjonsspesialist
- Kartlegge kundenes behov gjennom regelmessige planlagte kundemøter
- Gi daglig støtte til sluttbrukere for å sikre at systemet fungerer som forventet
- Eskalere problemer til andre interne avdelinger eller leverandører når det er nødvendig,
- Kommunisere jevnlig med kundene for raskt å finne rotårsaken til problemene deres,
- Opprette og registrere saker (tickets) for henvendelser mottatt via e-post, portal og telefon,
- Sikre og ivareta full kundetilfredshet,
Hurtigsøknad
For å søke på en aktiv stillingsutlysning, fyll ut skjemaet og start rekrutteringsprosessen.
Lignende stillinger
Referanser
NOZZLE leverer pålitelige skipsadministrasjonsløsninger som maritime selskaper over hele verden stoler på. Programvaren vår hjelper flåter med å overholde regelverk, forbedre effektiviteten og styre driften med trygghet.
Det omfattende dashbordet og sanntidsanalysene har forandret måten vi overvåker flåten vår på. Enestående supportteam og pålitelig programvare.
